营销基本功 | 2020五大海外社交媒体营销趋势

导语

Instagram隐藏点赞数量，Twitter禁止政治类广告，Facebook更重视社群——这些都是2019年海外社交媒体众多发展中的一小部分。新的一年已经到来，一起来看看海外社交媒体有哪些新的营销发展趋势吧！

趋势一：社媒端购物将成主流

2019年3月，Instagram在美国推出了Instagram Checkout 的测试版。
用户可以在不用跳转APP的情况下，在平台内直接挑选和购买帖子里看到的服装首饰。

社媒和购物广告的融合降低了用户在刷帖和下单之间的隔阂，社交商务模式为用户提供了一条更加无缝的购物之旅。

图：Instagram平台的“购物之旅”

除了Instagram，其他海外社媒也在将这一商业功能融合到平台内部。
Facebook推出了商店功能，Pinterest上线了 “Shop the look Pins”， Snapchat的 “Shop and Cop”。

营销灵感：

选择正确的社媒KOL能比从前发挥更大的影响力

在社交商务模式下，品牌应该对KOL的选择和投放重新制定策略。
在社媒平台，这些KOL就是品牌商品的展示柜台。与品牌契合的KOL才能赢得消费者的信任，甚至有权利影响消费者的品味和偏好。

趋势二：限时动态成为内容主力军

限时动态(Ephemeral content)出现在Snapchat、Instagram和Facebook Massenger中，这些短暂的融媒体内容只能在24小时内看到。
它利用了经典的措施恐慌心态（Fear of Missing Out),在社交媒体营销上拥有更广的覆盖范围和更高的参与度。

限时动态的流行可以归功于以下几个原因：

1. 针对移动设备进行了优化，垂直视频非常适合在手机上观看。

2. 内容上少了些策划，更真实了。短时限内容也给予创作者更多自由性，比人为的赞助广告更有效。

3. 丰富的内容场景。动图、贴图、投票、问答——这种新的内容格式在互动上拥有无限营销可能性。

营销灵感：

重新评估营销内容架构

随着限时动态内容格式的持续开发，品牌也需要重新定位内容营销里各渠道的资源分配。
最重要的是，品牌需要搭建一个框架来衡量不同格式下限时动态的表现。使用Meltwater媒体智能平台，即使在24小时内容曝光结束后，依旧可以跟踪和评估其传播表现。

趋势三：AR滤镜更加火爆

AR道具能为消费者提供独特的沉浸式数字体验，智能生成的环境会给用户带来更真实和直观的体验。

在2019年，Instagram和Facebook Stories开放用户自建AR滤镜效果，带来更大创作空间。同时，Instagram与Spark AR studio合作，引入了全新的效果库，能更容易筛选和发现热门创作AR滤镜。
通过效果库的筛选和推送，AR滤镜创作者们能在短时间内获取数百万关注！
除了用户自主创作，Instagram还在与品牌合作，对其产品进行AR效果测试。消费者可以在品牌产品页面随时随地体验其新产品：包括但不限于衣服、鞋子、口红等等。目前这项功能还处于测试阶段。
目前，用户已经可以在Instagram上使用Kylie Jenner的唇妆滤镜尝试各种唇色了。

图：美妆博主Alison Turka试用Alison Turka唇妆滤镜

营销灵感：

为消费者提供独特的品牌体验

AR滤镜除了可以帮助消费者更方便地试用产品，还可以用于创造品牌与消费者之间的独特使用体验。
这次体验机会可以帮助品牌与消费者之间产生共鸣，从而赢得消费者的芳心。
AR滤镜的使用在社媒端仍有很大的发展空间，轻视这点的品牌一定会错过巨大商机。

趋势四：社群和UCG探寻用户真实需求

社媒端铺天盖地的营销内容让消费者变得非常谨慎。如果一篇广告文一直在叫嚣着“买买买”，用户反而会因为反感而忽略。
但用户仍有真实需求，也会对个性化内容产生兴趣——这就是为什么需要社群和用户原创内容（UCG）。

社群

2019年，Facebook宣布平台体验将围绕“群组”（Groups）和“活动”（Events）进行转换。
平台现在在首页和中间都设有“群组”入口，同时，来自“群组”的内容将优先曝光在信息流（Feed）中。

营销灵感：

为目标受众构建一个社群

如果品牌选择在Facebook平台进行海外社媒运营，公司应该立刻着手建立Facebook群组，培养一个互动率高的粉丝社群。
如何吸引更多人加入这个社群呢？一个简单的方式是找到消费者之间的共性（例如：热爱自由行的女性，创业人群，找工作的应届生），并围绕人群最关注的点建立一个小组。
加入社群的人可以通过社群受益，与更多有同样需求的交流经验和技巧，这也提高了社群粘性。
当公司的产品和服务被一种能为社群增加价值的方式包装时，目标受众会更愿意相信你的话。

图：旅游公司Klook为旅游爱好者建立了旅行计划、经验、折扣分享社群

用户原创内容（UGC）

2020年，用户原创内容（UGC）将成为品牌内容营销的重要组成部分。
Airbnb和Adobe等公司非常依赖UGC为其品牌进行宣传。

图：Airbnb的Instagram页面

利用粉丝的原创内容，推广自身品牌，能帮助用户以一种更微妙的方式感知品牌价值。

营销灵感：

投资社媒端UGC管理工具

不过，收集、整理和发布用户原创内容并不像想象中那么简单。
大规模且有策略性地利用UGC需要从方法本源上自动化，通过UCG管理工具将赢得媒体合理转换为自有媒体产出。
欢迎联系Meltwater融文，了解更多关于制定UGC战略以及工作流程的相关信息。

趋势五：数据驱动化营销——

社会化聆听的使用将持续增长

在媒体智能不断发展的大环境下，数据驱动化营销每年都榜上有名。
由于社交媒体平台是品牌口碑传播的最佳媒介，有着无数数据金矿等待挖掘。随着社会化聆听和分析技术逐渐深入和系统化，各品牌在社媒聆听上的投资回报率也逐年升高。
事实上，如今的社会化聆听分析工具已经有了质的飞跃。除了最基础的声量衡量、情绪分析和热词图等，还能提供更深入的消费者洞察报告。
Meltwater融文帮助品牌使用社会化聆听数据分析其目标受众，并根据受众关联程度将其分解成不同部分，从而通过其共性为品牌提供更深入的见解。
消费者洞察报告能帮助品牌了解受众内在购买心态，了解是什么最终驱动消费者购买产品，帮助品牌更好地吸引消费者。

以上是Meltwater融文消费者洞察报告的部分

营销灵感：

尝试使用社会化聆听工具

当你在为新一年准备海外营销计划时，是适合考虑一下引入社会化聆听工具了！
目前我们是如何分析目标受众与品牌之间的联系？
引入社会化聆听工具会带来哪些改变？
花点时间对比两者之间的不同，为新的一年制定更完善的社媒分析解决方案！